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如果在苹果手机上购买了游戏需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果官网，选择技术支持。
2、进入技术支持页面，选择“账单和订阅”。
3、在账单和订阅页面，选择“购买的历史记录”，在此页面，可以查看所有购买记录，包括游戏购买记录，找到想要退款的游戏购买记录，点击进入。
4、在相关页面找到并点击“报告问题”，之后会出现一个报告问题的窗口，填写退款的理由以及相关信息，提交之后等待审核即可，退款理由一定要充分且合理，否则可能会被拒绝。
还可以联系苹果客服进行退款操作，打开苹果手机设置，点击个人中心进入iTunes Store，找到并点击账户账单，选择联系iTunes Store支持中心申请退款，进入iTunes Store支持页面，选择订单或产品咨询选项，输入联系方式和退款原因等待审核即可，如果无法直接联系客服，可以在苹果官网底部找到客服联系方式，客服会根据订单详情判断是否支持退款操作，如果客服同意退款申请，会给出相应的退款时间和方式等信息，请注意保持耐心并准备好相关订单信息以便快速解决问题，如果在购买过程中出现了技术故障或误操作等情况导致需要退款，苹果公司在审核时会给予更多理解和支持，至于退款的具体时间和方式取决于苹果公司的处理流程和银行的相关规定，一般情况下，退款会在几个工作日内返回到用户的支付账户中，如果遇到任何困难或问题，建议联系苹果客服以获得更多帮助和指导，以上内容仅供参考，具体操作请以实际情况为准。